Vraagwijzer

Goed contact met uw buren is belangrijk. Nieuw in de straat? Maak kennis met uw buren, weet wie er naast u woont. Het zorgt ervoor dat u prettig woont. Daarnaast kunt u uw buren helpen. Bijvoorbeeld met plantjes water geven als u op vakantie gaat. Is het contact met uw buren goed? Dan is het ook makkelijker om elkaar aan te spreken als er iets is.

Overlast

In uw woonomgeving kunt u te maken krijgen met overlast. Bijvoorbeeld geluidsoverlast, stank, rommel of hondenpoep. Ervaart u zulke overlast? Ga dan eerst het gesprek aan met de buurtbewoners die het veroorzaken. Kijk of u er samen uit kunt komen. Komt u er samen niet uit, dan kunt u ondersteuning vragen. Bijvoorbeeld aan een bemiddelaar of de politie.

In gesprek met uw buren

Ervaart u overlast? Probeer eerst met uw buren of de veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en ook op een rustige manier. Luister naar het verhaal van de ander en probeer begrip te tonen. Samen kunt u dan zoeken naar een oplossing waar u beiden achter staat. Op de website Problemenmetjeburen.nl staan tips voor een zo prettig mogelijk gesprek.

Overlast melden

Wanneer het u niet is gelukt om zelf een oplossing te vinden met uw buren, dan kunt u een melding doen van overlast. Maar let op: er is pas sprake van overlast als u regelmatig last heeft van uw buren. Dit moet u kunnen bewijzen wanneer u melding doet van overlast. Houd daarom een logboek bij. In dit logboek schrijft u wanneer u overlast ervaart en wat er is gebeurd. U kunt bijvoorbeeld een geluidsopname maken in uw eigen woning. Zo kunt u bewijzen hoe hard het klinkt.

Overlast kunt u melden bij een van deze instanties:

ElkWelzijn

U kunt terecht bij ElkWelzijn. Bij ElkWelzijn werken goed opgeleide buurtbemiddelaars die kunnen helpen om de overlast of het probleem tussen u en uw buren bespreekbaar te maken en op te lossen. Ze blijven onpartijdig, zijn onafhankelijk en hebben geheimhoudingsplicht. Buurtbemiddeling is gratis voor inwoners van de gemeente West Betuwe. Er wordt wel van u verwacht dat u nadenkt over een oplossing die voor u en uw buren acceptabel is.

Woningcorporatie

Woont u in een huurhuis van een woningcoroporatie, dan kunt u het probleem daar melden.

De wijkagent

In de gemeente West Betuwe werken meerdere wijkagenten. Binnen de wijk richt de agent zich op allerlei zaken, van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. Samen met de bewoners zorgt de wijkagent voor een leefbare buurt. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.

Kijk op de website van de politie om contact op te nemen met uw wijkagent. Hier vindt u ook een kaart met het werkgebied van uw wijkagent.

De politie

Ervaart u overlast en is de situatie dringend? Gebeurt het bijvoorbeeld 's nachts of ontstaat er een bedreigende situatie? Dan kunt u de politie bellen op 0900 8844. U kunt ook kijken op de website van de politie om melding te doen van overlast. Is de situatie dringend en levensbedreigend? Bel dan 112.

Het Meldpunt Bijzondere Zorg van GGD Gelderland-Zuid

Maakt u zich zorgen over iemand in uw omgeving die volgens u dringend hulp nodig heeft? En ziet u geen andere oplossing? Dan kunt u uw zorgen melden bij het Meldpunt Bijzondere Zorg van GGD Gelderland-Zuid. Het Meldpunt Bijzondere Zorg van GGD Gelderland-Zuid bekijkt dan wat er aan de hand is en onderzoekt of iemand misschien (verplichte) behandeling nodig heeft. Meer uitleg vindt u bij Verplichte zorg in de ggz.