Vraagwijzer

Goed contact met je buren is belangrijk. Nieuw in de straat? Maak kennis met je buren, weet wie er naast je woont. Het zorgt ervoor dat je prettig woont. Daarnaast kan je je buren helpen. Bijvoorbeeld met plantjes water geven als je op vakantie gaat. Is het contact met je buren goed? Dan is het ook makkelijker om elkaar aan te spreken als er iets is.

Overlast

In je woonomgeving kan je te maken krijgen met overlast. Bijvoorbeeld geluidsoverlast, stank, rommel of hondenpoep. Ervaar je zulke overlast? Ga dan eerst het gesprek aan met de buurtbewoners die het veroorzaken. Kijk of jullie er samen uit kunnen komen. Komen jullie er samen niet uit, dan kan je ondersteuning vragen. Bijvoorbeeld aan een bemiddelaar of de politie.

In gesprek met uw buren

Ervaar je overlast? Probeer eerst met je buren of de veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en ook op een rustige manier. Luister naar het verhaal van de ander en probeer begrip te tonen. Samen kunnen jullie dan zoeken naar een oplossing waar jullie beiden achter staan. Op de website Problemenmetjeburen.nl staan tips voor een zo prettig mogelijk gesprek.

Overlast melden

Wanneer het niet is gelukt om zelf een oplossing te vinden met je buren, dan kan je een melding doen van overlast. Maar let op: er is pas sprake van overlast als je regelmatig last hebt van je buren. Dit moet je kunnen bewijzen wanneer je melding doet van overlast. Houd daarom een logboek bij. In dit logboek schrijf je wanneer je overlast ervaart en wat er is gebeurd. Je kan bijvoorbeeld een geluidsopname maken in je eigen woning. Zo kan je bewijzen hoe hard het klinkt.

Overlast kan je melden bij een van deze instanties:

ElkWelzijn

Je kan terecht bij ElkWelzijn. Bij ElkWelzijn werken goed opgeleide buurtbemiddelaars die kunnen helpen om de overlast of het probleem tussen jou en je buren bespreekbaar te maken en op te lossen. Ze blijven onpartijdig, zijn onafhankelijk en hebben geheimhoudingsplicht. Buurtbemiddeling is gratis voor inwoners van de gemeente West Betuwe. Er wordt wel van je verwacht dat je nadenkt over een oplossing die voor jou en voor je buren acceptabel is.

Woningcorporatie

Woon je in een huurhuis van een woningcoroporatie, dan kan je het probleem daar melden.

De wijkagent

In de gemeente West Betuwe werken meerdere wijkagenten. Binnen de wijk richt de agent zich op allerlei zaken, van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. Samen met de bewoners zorgt de wijkagent voor een leefbare buurt. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.

Kijk op de website van de politie om contact op te nemen met je wijkagent. Hier vind je ook een kaart met het werkgebied van je wijkagent.

De politie

Ervaar je overlast en is de situatie dringend? Gebeurt het bijvoorbeeld 's nachts of ontstaat er een bedreigende situatie? Dan kan je de politie bellen op 0900 8844. Je kan ook kijken op de website van de politie om melding te doen van overlast. Is de situatie dringend en levensbedreigend? Bel dan 112.

Het Meldpunt Bijzondere Zorg van GGD Gelderland-Zuid

Maak je je zorgen over iemand in je omgeving die volgens jou dringend hulp nodig heeft? En zie je geen andere oplossing? Dan kan je je zorgen melden bij het Meldpunt Bijzondere Zorg van GGD Gelderland-Zuid. Het Meldpunt Bijzondere Zorg van GGD Gelderland-Zuid bekijkt dan wat er aan de hand is en onderzoekt of iemand misschien (verplichte) behandeling nodig heeft. Meer uitleg vind je bij Verplichte zorg in de ggz.