De vertrouwenspersoon luistert, denkt met u mee, en komt op voor uw belangen. In eerste instantie door onvrede bespreekbaar te maken.
Hulp van een vertrouwenspersoon
Bent u ontevreden over een besluit van de gemeente? Of heeft u een klacht over de manier waarop professionals (van de gemeente, Veilig Thuis of een zorgorganisatie) met u omgaan en komt u er samen niet uit? Dan kunt u terecht bij een vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon luistert, denkt met u mee, en komt op voor uw belangen. De vertrouwenspersoon doet dit door door onvrede bespreekbaar te maken.
Als het nodig is, helpt de vertrouwenspersoon ook bij het indienen van bezwaar of in beroep gaan. Daarnaast weet de vertrouwenspersoon alles over uw rechten en plichten.
Gratis en onafhankelijk
De vertrouwenspersoon werkt onafhankelijk van zorgaanbieders en de gemeente. Alles wat u bespreekt blijft tussen u en de vertrouwenspersoon. De hulp van een vertrouwenspersoon kost u niets.
Contactgegevens
Kijk voor de meest actuele contactgegevens van de vertrouwenspersoon op de website van de gemeente.