De vertrouwenspersoon luistert, denkt met je mee, en komt op voor jouw belangen. In eerste instantie door onvrede bespreekbaar te maken.
Hulp van een vertrouwenspersoon
Ben je ontevreden over een besluit van de gemeente? Of heb je een klacht over de manier waarop professionals (van de gemeente, Veilig Thuis of een zorgorganisatie) met je omgaan en kom je er samen niet uit? Dan kan je terecht bij een vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon luistert, denkt met je mee, en komt op voor jouw belangen. De vertrouwenspersoon doet dit door onvrede bespreekbaar te maken.
Als het nodig is, helpt de vertrouwenspersoon ook bij het indienen van bezwaar of in beroep gaan. Daarnaast weet de vertrouwenspersoon alles over jouw rechten en plichten.
Gratis en onafhankelijk
De vertrouwenspersoon werkt onafhankelijk van zorgaanbieders en de gemeente. Alles wat je bespreekt blijft tussen jou en de vertrouwenspersoon. De hulp van een vertrouwenspersoon kost je niets.
Contactgegevens
Kijk voor de meest actuele contactgegevens van de vertrouwenspersoon op de website van de gemeente.