Heeft u moeite om de energierekening te betalen? Probeer afspraken te maken met uw energieleverancier als u te laat bent met het betalen van uw energierekening. Lukt dit niet? Dan kunnen schuldhulpverleners u helpen.
Wat als ik niet kan betalen?
Bent u te laat met betalen, dan stuurt het energiebedrijf u een betalingsherinnering. Betaalt u niet binnen 2 weken? Dan krijgt u nog een herinnering. Als u weer niet binnen 2 weken betaalt, krijgt u nog een derde en laatste herinnering. Betaalt u daarna nog niet? Dan kan het energiebedrijf u laten afsluiten van gas of elektriciteit.
U kunt daarom het beste zo snel mogelijk in actie komen, als duidelijk wordt dat u de rekening niet kunt betalen.
Afspraken maken over betalen
Neem contact op met uw energieleverancier en vraag om een betalingsregeling. Daarin spreekt u af dat u het bedrag in delen gaat terugbetalen.
Weet u niet hoe u dat moet aanpakken? U kunt meer informatie vinden op ConsuWijzer.nl. En het Juridisch Loket heeft een voorbeeldbrief die u kan helpen bij het voorstellen van een betalingsregeling.
Regels voor energiebedrijven
Er zijn regels waar uw energiebedrijf zich aan moet houden wanneer het de prijzen wil verhogen. U kunt controleren of het bedrijf zich wel aan deze regels houdt. Doet het energiebedrijf dat niet? Dan kunt u een klacht indienen. Kijk voor uitleg over de regels op ConsuWijzer.nl.
Wil uw energieleverancier u laten afsluiten van energie? Ook daar gelden regels voor. Kijk voor meer informatie op de website van de Rijksoverheid.
Hulp bij geldzorgen, brieven en formulieren
U kunt misschien iemand in uw omgeving vragen om te helpen. Of u vraagt juridisch advies bij het Juridisch Loket of bij sociaal-juridische hulp in uw gemeente. Zij kunnen u helpen met het sturen van brieven of invullen van lastige formulieren.
Schuldhulp
Wil het energiebedrijf geen betalingsregeling met u afspreken? Dan kunt u zich voor schuldhulpverlening melden bij de gemeente.
Als u achterloopt met het betalen van uw energierekening, dan kan het ook gebeuren dat het Team Vroeg Eropaf u schuldhulp aanbiedt, zonder dat u zich heeft aangemeld. Energiebedrijven moeten betalingsachterstanden namelijk melden bij de gemeente, zodat de gemeente u hulp kan aanbieden.
Tips en hulp via EnergieVitaal
Maakt u zich zorgen of u uw energierekening nog wel kunt betalen? Dan kunt u terecht bij Energieloket Rivierenland. Met het project EnergieVitaal zorgt het Energieloket ervoor dat u tips krijgt over hoe u uw energierekening kunt verlagen. Denk aan radiatorfolie, tochtstrips, waterbesparende douchekoppen en LED-lampen. Maar ook aan tips die uw huis juist koeler houden in de zomer.
EnergieVitaal is er voor de inwoners van de gemeente West Betuwe met een kleine beurs. De energiecoach van EnergieVitaal is een klusser en kan gratis langskomen om kleine energiebesparende maatregelen uit te voeren in uw huis.
Aanmelden voor EnergieVitaal kan via de website van Energieloket Rivierenland.